Privacidad

1. Las cadenas de mensajes

En la mayoría de los casos, las personas que nos incluyen en cadenas de mensajes exponen nuestro correo ante quienes pueden usarlo para enviarnos publicidad no solicitada. De una forma o de otra, sorprenden y engañan a las personas para que expongan los correos que tienen en su libreta de direcciones:

• Siempre habrá personas que se ilusionan con aquellas ofertas de dinero fácil si reenvían el mensaje a cierta cantidad de destinatarios.
• También caen aquellos un poco supersticiosos que, para evitar la mala suerte, prefieren reenviar el mensaje no a la cantidad de direcciones que les dicen, sino al doble, "para estar más seguros".
• No faltan aquellas buenas personas que quieren salvar a alguien reenviando un mensaje, y así las atrapan. Bueno, a ellas ya las habían atrapado, pero así logran que permitan que atrapen a los de su libreta de direcciones.
• También están los adictos al MSN, para quienes quedarse sin Messenger sería como quedarse sin respirar, y no dudan ni un segundo en reenviar un mensaje a todo el mundo si les dicen que con eso contribuirán a que MSN siga siendo gratuito.
• Por múltiples razones pueden lograr que un mensaje sea reenviado: por curioso, por jocoso, por novedoso, por lo que sea. Luego rastrean el mensaje, pueden capturar una gran cantidad de correos, y las personas se preguntan después: "¿Cómo conseguirían mi dirección?".

2. No ofrecemos email marketing

Aunque haya mucho por decir en este sentido, la garantía más importante que le podemos indicar es que no ofrecemos servicios de email marketing (spam), pues consideramos que una empresa de hosting que ofrece email marketing tiene un conflicto de intereses: puede ver las cuentas de correo que tienen creadas sus clientes. Aunque no pueda ver los mensajes, puede ver qué cuentas de correo son válidas, y eso es lo que nosotros hacemos notar.

Sabemos que hay todo un mercado que demanda servicios de email marketing. Desde que iniciamos nuestras operaciones decidimos abstenernos de participar ofreciendo ese servicio, porque creímos que de esa manera podríamos demostrarles a nuestros clientes que respetamos su privacidad. Por esta razón, cuando algún cliente nos pregunta por este servicio, le recomendamos otras empresas.

3. Cómo nos damos a conocer

Pareciera que es una desventaja, y se preguntará por qué no nos hacemos publicidad por medio de email marketing. Tratamos de compensar esa "desventaja" optimizando nuestro sitio para las búsquedas en buscadores como google.com, donde al buscar "Hosting Guatemala" o "Dominios Guatemala" nos encuentran en los primeros resultados de la búsqueda, y de esa manera existe un tráfico moderado pero constante a nuestro sitio web.

Tampoco hostigamos a nuestros clientes enviándoles publicidad de nosotros mismos. Ese esfuerzo lo empeñamos en prestarles el servicio que contrataron, y su satisfacción es el mejor vínculo de negocios que creamos para lograr relaciones de negocios de largo plazo.

Esto no significa que no consideremos, si el caso lo amerita, informar a nuestros clientes sobre nuevas opciones o modalidades de nuestro servicio, y cualquier otra comunicación que consideremos de importancia para nuestros clientes, su seguridad y sus negocios.

4. Clientes que envían email marketing

Ofrecemos nuestro servicio de hosting a todo tipo de empresas, y entre las empresas a las que damos hosting hay algunas que ofrecen servicios de email marketing. Para que eso no afecte a nuestros clientes, a ellas les damos hosting en servidores contratados en otros centros de datos en Estados Unidos, y no en los mismos centros de datos donde alojamos a los clientes de hosting normal.

5. No compartimos sus direcciones

Cuando decimos que respetamos su privacidad, no buscamos "sacar vuelta": no le enviamos publicidad de terceros ni les proporcionamos sus direcciones de correo a otros para que ellos le envíen publicidad.

6. Filtro de correo no solicitado

Procurando ir un poquito más allá, tratamos de identificar los mensajes de empresas que ya se sabe que se dedican a enviar publicidad no solicitada, y filtramos esa correspondencia en un 90%. Por eso notará que no recibe demasiado spam de empresas locales ni de países vecinos.

No estamos en contra de que le envíen publicidad a su correo; solo procuramos protegerle de mensajes que, por su origen, se sabe que son spam. Si usted desea que su sitio no cuente con ese tipo de protección, puede solicitarlo y movemos su sitio a servidores donde esas políticas son más flexibles.

7. Si alguna política no le conviene

Nuestras políticas de privacidad están implementadas para su beneficio. Si alguna de ellas no le resulta conveniente, por favor contáctenos y le daremos una solución.

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